您的位置:首页 > 财经  > 中国银行广东省分行 现金版智能柜台打通“最后一公里”
[摘要] 目前该行智能柜台可办理的个人业务占柜面可办理个人金融服务99%以上,基本覆盖客户最高频、最耗时、最挤占柜面资源的现金与非现金业务、对私与对公业务;同时,还可通过手机银行实现业务线上预约,客户满意度逐渐

 

中国银行广东省分行是中国银行在广东省设立的一级分行。它始终坚持“扎根粤南,深耕广东”的宗旨。充分发挥中国银行集团全球一体化、多元化服务平台和专业外汇服务优势,支持广东地方经济建设,服务全省公众。

“客户自助、柜员协助”成为主要渠道

智能柜台的现金版为柜台业务的转移开辟了“最后一公里”,实现了大部分留在高级柜台的现金业务向智能柜台的转移,使“客户自助和柜员协助”成为网络业务处理的主要渠道。与atm相比,现金智能柜台突破了每日取款限额从20,000元提高到200,000元、存款金额无上限的四大限制。

目前,我行智能柜台可以处理柜台99%以上的个人金融服务,基本覆盖现金和非现金业务、最频繁、最耗时、占用柜台资源的公私业务。与此同时,网上预订也可以通过手机银行实现,客户满意度正在逐步上升。

中小科技企业信贷:150亿

注重服务中小企业和民营经济,大力发展普惠金融服务,探索建立以科技分支机构、风险分担机制和投贷款联动为核心的科技信用服务模式。截至2019年6月底,已设立22个科技分支机构,覆盖珠三角国际自主创新示范核心城市,与广东省(深圳除外)所有城市建立科技信用管理和银行风险共担合作,为近2000家中小科技企业提供150亿元的信贷支持。帮助300多家企业获得近40亿元的股权融资。连续三年成为广州双创竞赛中唯一的合作银行,并被广州市政府授予“贡献最大的科技信用银行”称号。

争夺奖项

年度顾客满意柜台服务

普惠金融银行年度最佳